FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie planen eine Treppenrenovierung oder benötigen maßgefertigte Stufen für Ihren Neubau? Hier finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Maße, Holzarten, Bestellungen und die richtige Pflege von Massivholzstufen.
Fragen zu Maßen, Preisen & Sonderanfertigungen
Bis zu welcher Größe gelten die Standardpreise im Shop?
Die maximalen Stufenmaße für gerade Stufen zum Standardpreis entnehmen Sie bitte direkt den Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei gewendelten/verzogenen Treppenläufen richtet sich der Basispreis nach der Länge der geraden Stufen. Da gewendelte Stufen konstruktionsbedingt deutlich länger und tiefer sein können, passen wir diese individuell an.
Kann ich auch größere Stufen oder Sondermaße bestellen?
Selbstverständlich! Wir fertigen als Meisterbetrieb fast jedes Wunschmaß für Sie an. Senden Sie uns für Stufen, die die Standardmaße überschreiten, einfach eine kurze E-Mail mit Ihren Wunschmaßen an info@meine-holzstufen.de. Sie erhalten von uns zeitnah ein maßgeschneidertes, unverbindliches Angebot.
Welche Stufenstärken (Dicken) bieten Sie an?
Standardmäßig fertigen wir unsere Massivholzstufen in folgenden Stärken an:
- 30 mm (für viele Holzarten außer den keilgezinkten Varianten)
- 40 mm, 45 mm, 50 mm und 55 mm
- 42 mm (exklusiv für klassisch blockverleimte Buche)
Hinweis: Andere individuelle Stufenstärken realisieren wir gerne auf Anfrage.
Sind auch andere, nicht im Shop gelistete Holzarten möglich?
Ja. Wenn Sie eine spezielle Holzart suchen, die nicht standardmäßig im Konfigurator zu finden ist, senden Sie uns einfach eine Anfrage. Wir prüfen die Verfügbarkeit und erstellen Ihnen kostenlos ein Angebot für Ihre Wunschholzart.
Materialkunde: Holzarten verstehen
Wo liegt der Unterschied zwischen „Massiv/Blockverleimt“ und „Keilgezinkt“?
Der Unterschied liegt in der optischen Anordnung und Verleimung der Holzlamellen:
- Keilgezinkt (Stabverleimt): Hierbei werden kürzere Holzstücke sowohl in der Länge als auch in der Breite miteinander verleimt. Es entsteht eine lebendige, moderne Optik, die an ein hochwertiges Parkett erinnert.
- Blockverleimt : Diese Stufen bestehen aus durchgehenden Holzlamellen in der vollen Stufenlänge. Das sorgt für ein sehr ruhiges, harmonisches und exklusives Erscheinungsbild des Holzes und gilt als die hochwertigere Ausführung.
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(Beispielbild)
Beide Varianten fertigen wir ausnahmslos in erstklassiger A/B-Qualität für höchste Stabilität.
Pflege & Reinigung von Holztreppen
Wie pflege und reinige ich lackierte Holzstufen?
Unsere fertig lackierten Holzstufen werden ab Werk 3-fach mit einem hochbeständigen Treppenlack (Seidenmatt) versiegelt. Die Oberfläche ist dadurch optimal geschützt, schmutzabweisend und extrem pflegeleicht. Für die normale Reinigung reicht es völlig aus, die Stufen mit einem leicht feuchten (nicht nassen!) Tuch abzuwischen. Verwenden Sie keine scharfen Reiniger oder Scheuermittel.
Wie pflege und reinige ich geölte Holzstufen?
Geöltes Holz behält seinen natürlichen, offenporigen Charakter. Zur regelmäßigen Reinigung sollten die Stufen trocken gereinigt oder abgesaugt und bei Bedarf nur nebelfeucht gewischt werden. Um den Schutz und den matten Glanz langfristig zu erhalten, empfehlen wir, die Stufen je nach Beanspruchung in regelmäßigen Abständen mit einem passenden Treppen-Pflegeöl nachzubehandeln.
Zahlung & Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Für eine sichere und flexible Abwicklung bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an:
- PayPal (inklusive des gewohnten PayPal-Käuferschutzes)
- Kreditkarte (bequem und sicher via PayPal-Service)
- Lastschrift (via PayPal-Service, kein eigenes PayPal-Konto nötig)
- Vorkasse per klassischer Banküberweisung
Wie läuft die Lieferung bei größeren Bauteilen (z. B. Podesten)?
Zubehör und kleinere Pakete versenden wir mit Paketdiensten wie UPS oder DPD. Große Bauteile wie Treppenstufen und Podeste werden transportsicher verpackt und per Spedition geliefert. Die Lieferung durch die Spedition erfolgt standardmäßig „frei Bordsteinkante“, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Vor der Anlieferung erfolgt eine telefonische Terminvereinbarung (nur bei Speditionslieferung) sowie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Kein Problem! Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr persönlich für Sie da.
Telefon: 06552/9385143 | E-Mail: info@meine-holzstufen.de